Si bien hacemos todo lo posible para asegurarnos de que tenga una experiencia increíble con ATHLETIC SPACE, entendemos que a veces las cosas no funcionan del todo. Estamos 100% comprometidos a garantizar su satisfacción con su pedido.
Confirmación del pedido:
Tan pronto como realice su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. Esto significa que hemos recibido su pedido en nuestro sistema y preautorizado su tarjeta de crédito para la compra. Tan pronto como recibimos su pedido, nos comunicamos automáticamente con nuestros proveedores para confirmar que está en stock y disponible para envío inmediato. Si su artículo está pendiente o no está disponible, anularemos la autorización previa y nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico. Si sus artículos están disponibles para envío inmediato (dentro de los 5 días hábiles), procesaremos los cargos y enviaremos el pedido.
Envío del pedido:
Si su pedido está en stock y procesamos los cargos a su tarjeta de crédito, se enviará dentro de los cinco días hábiles a partir de la fecha de su pedido. Le enviaremos información de seguimiento dentro de las 24 horas posteriores a la salida de su pedido del almacén a la dirección de correo electrónico que proporcionó al realizar el pago. Si no recibe nuestra información de seguimiento dentro de los seis días hábiles posteriores a su pedido, no dude en hacer un seguimiento con nosotros en support@theahtleticspace.com.
Daños y perjuicios:
Inspeccione el embalaje de sus artículos cuando lleguen, si observa algún daño, debe anotarlo al firmar la entrega. Si sus artículos llegaron dañados, envíe fotos a return@theathleticspace.com y procesaremos un reclamo de seguro en su nombre.
Cancelaciones y reembolsos:
Todos los pedidos cancelados después de 48 horas están sujetos a una tarifa administrativa de $20, ya sea que su pedido haya sido enviado o no. Si su pedido se ha enviado, usted (el comprador) también será responsable de los gastos de envío de devolución reales. Los reembolsos solo se emitirán a la tarjeta de crédito original que utilizó al realizar su pedido.